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Field-Service & Betrieb

Der Betrieb einer Anlage und deren Systeme kann sich aus Kosten- und Optimierungsgründen oft über mehrere Jahrzehnte hinstrecken. Weder Ausrüster noch Betreiber können alle aufkommenden Fragen, Risiken und Chancen für diesen Zeitraum abschätzen. Sie sollten sich jedoch die Agilität beim Management der Geräte nicht nehmen lassen und pragmatisch die Herausforderungen zusammen angehen.

Dabei kann je nach Verständnis des Betreibers ein Teil der Tätigkeiten, wie z.B. das Installieren von sicherheitsrelevanten Betriebssystem- und Softwareupdates als mögliches Supportmodell durch den ausrüstenden Maschinen- und Anlagenbauer abgebildet werden. Alternativ kann der Betreiber diese Tätigkeiten auch selbst übernehmen, dem Ausrüster aber mit den Lösungen von ondeso einen Einblick in Änderungen und den aktuellen Zustand der OT-Komponenten gewähren.

Aus der schönen, neuen Anlage wird im Laufe der Jahre die Bestands- bzw. Brownfield-Anlage und auch alte Geräte wollen regelmäßig überprüft und einem Service unterzogen werden. Auch nach Abkündigung der Unterstützung durch den Betriebssystemhersteller müssen unter Umständen einzelne Softwarekomponenten aktualisiert werden oder Wartungstätigkeiten wie Aufräumen von Log-Files oder Sicherung von Projektdaten durchgeführt werden.

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